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支付方式

发布日期2018-09-05 15:44:09 【关闭】
摘要:

付款方式介绍(国旅跨境购账户余额、微信)

国旅跨境购委托国内最专业的第三方支付平台——微信作为我们的支付服务商。您在确认付款后会指引去微信,按照微信的提示完成付款操作。 国旅跨境购无法获得和保存您的任何银行卡和信用卡信息。


使用微信您可以选择以下方式进行付款:

1、信用卡付款

信用卡支付无需您开通网上银行功能,支付金额也没有限制。

2、普通银行卡付款

普通银行卡支付需要您开通了网上银行功能,支付金额也没有限制。

3、微信余额付款

4、微信快捷支付



Q:付款不成功,怎么办?

为什么微信付款成功,但是订单长时间未更新为已付款状态?


如果您对拍下的商品进行支付使用网银付款不成功,请确认是否出现如下问题:

银行卡或者支付宝已扣款,但交易状态还是显示“等待买家付款”。


网银已扣款,交易状态显示付款中的情况,一般是由于网络繁忙,导致数据延迟。


解决方案:

1、因网络超时等原因国旅跨境购未收到微信的付款通知,通常出现这种情况时微信会在半小时内再次向国旅跨境购发送付款通知,您只需在半小时后重新查看订单状态即可。如果订单显示“已付款”,那么请等待国旅跨境购发货即可。

2、如交易状态一直显示“未付款”,并且您的银行卡已经有扣款记录,请您查看您的国旅跨境购余额。

3、如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易,该笔款项会退回到您的国旅跨境购余额中。您也可以直接联系国旅跨境购官方客服。



Q:如何联系国旅跨境购官方客服?

您直接登录国旅跨境购账户后,点击页面右下侧的标志“联系客服”即可。


客服QQ:1065425287    邮箱:service@citsbuy.com



Q:微信付款成功,订单状态已更新为已付款状态,但国旅跨境购余额账户仍显示余额,是怎么回事?

因为您对一笔订单重复付款,国旅跨境购余额账户显示的是您多支付的货款。您可用此余额购买其他商品。



Q:微信付款失败,怎么办?

一般是支付平台出现异常或微信系统升级,建议您稍后再进行付款。如果长时间不能付款,请求助国旅跨境购官方客服。


Q:如何查看国旅跨境购余额?如何查看我账户内的资金明细?

您可以点击“我的国旅”中的“预付款账户”下面的“预付款账户”进行查看。

Q:如何提现?

如果您想把国旅跨境购账户中的钱款转到银行卡中,可以申请提现。提现暂不收手续费。必须验证邮箱以后才能提现。

邮箱验证成功以后,登录后点击我的国旅---预付款账户---预付款账户---提现。

提现界面:

Q:如果忘记交易密码怎么办?

您在登录界面点击“忘记密码”,根据提示完成密码修改。


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